Se stai scaricando dal sito web, il video apparirà nella tua cartella dei download a meno che diversamente specificato.
Sulla nostra app mobile sui dispositivi Apple, il file dovrebbe essere scaricato all'interno della tua libreria di foto.
Sulla nostra app e sui dispositivi Android, il file dovrebbe trovarsi nella tua galleria foto/video o nella cartella dei download.
Se non riesci a trovare il tuo video, la motivazione potrebbe essere una delle seguenti:
Il dispositivo che stai usando non è compatibile con l'app PNP. Puoi verificare la compatibilità QUI.
La tua connessione internet è instabile o è debole. Puoi verificare la velocità della tua connessione QUI. Una buona velocità di download è di almeno 25 Mbps, e una buona velocità di upload è di almeno 3 Mbps.
Si è verificato un errore di connessione con il server PNP, oppure era in corso un aggiornamento di manutenzione. Ti preghiamo di riprovare in seguito.
Dov'è stato scaricato il mio video in formato MP4?
