Preguntas o ayuda con tu Experiencia en la Visita al Centro Comercial con Santa o los Paquetes de Fotos
Si necesitas cambiar tu cita para la sesión de fotos, no has recibido tus fotos o estás enfrentando algún problema relacionado con tu compra(s) o cualquier asunto relacionado con tu Visita al Centro Comercial con Santa, por favor, contacta directamente a nuestro socio Cherry Hill Programs para obtener asistencia o envía tu solicitud aquí.
¿Qué es PNP - Polo Norte Portátil?
PNP - Polo Norte Portátil ha estado creando magia navideña con videos personalizados y llamadas de Santa durante más de 15 años. Los padres pueden crear una cuenta PNP gratuita y hacer videos o llamadas personalizadas para sus hijos para compartir con sus seres queridos.
¿Por qué deberías crear tu cuenta gratuita en PNP - Polo Norte Portátil?
Con una cuenta PNP, puedes acceder a varios videos personalizables para hacer que cualquier ocasión sea más memorable y mágica. Las opciones premium son excepcionales y pueden ayudarte a crear una experiencia única e inolvidable.
Los beneficios incluyen:
- Desbloqueo de videos gratuitos: Puedes personalizar y compartir videos gratuitos con tus seres queridos.
- Compartir la magia: Comparte tus videos por correo electrónico o en redes sociales a través de un enlace.
- Video gratuito de cumpleaños anual: Como miembro registrado, recibes un video de cumpleaños personalizado gratuito cada año para cada destinatario registrado.
- Acceso a comprar videos premium: Con tu cuenta, puedes comprar nuestro Magic Pas, que ofrece todo: todas las llamadas y escenarios de videollamadas. Incluye también todos los videos especiales con múltiples dispositivos y nombres. Escenarios de videos exclusivos para la familia, descargas de video en HD 1080p, Grabadora de Reacciones, etiqueta de regalo interactiva, todas las actividades de la Esquina de los Niños (Elfos bailarines, cantar con la Señora Claus, cuentos e historias para Dormir, Juego de Memoria y Calendario de Adviento).
¿Cómo crear tu cuenta gratuita en PNP - Polo Norte Portátil?
Crear una cuenta en PNP es un proceso sencillo con solo unos pocos pasos. Hay diferentes opciones disponibles que pueden ser muy útiles. Si estás interesado en crear una cuenta, puedes encontrar las instrucciones aquí.
Los clientes de Cherry Hill disfrutarán de 2 bonos especiales de PNP:
- Llamada Personalizada GRATUITA Pre-Visita: Una llamada invitadora antes de visitar el centro comercial para fotos con Santa. Sigue un enlace específico de PNP proporcionado en tu recibo de reserva en línea de Cherry Hill Programs para la llamada pre-visita.
- Video Personalizado GRATUITO Post-Visita: Un conmovedor video después de la experiencia de fotos con Santa. Sigue un enlace específico de PNP proporcionado en 2 lugares: Mensaje de texto (SMS) justo después de tu visita con el enlace para descargar tus fotos. Correo electrónico con fotos de Cherry Hill Programs para el video post-visita.
¿Cómo crear tu llamada?
Inicia sesión (o regístrate) en el sitio web o la aplicación de PNP
Ve a https://www.portablenorthpole.com/chp/santavisit y haz clic en "crear mi llamada gratuita"
Llena los campos requeridos y haz clic en Crear Llamada.
Tu mensaje personalizado aparecerá en Mis Creaciones bajo la sección de Llamadas.
¿Puedo modificar mi Llamada/Video una vez que esté completo?
Sí, inicia sesión en el sitio web o la aplicación de PNP. Ve a Mis Creaciones > Mis Llamadas/Videos. Haz clic en el botón "Editar" junto a la llamada/video que deseas modificar. Para hacer cambios, haz clic en "Crear" llamada/video. La llamada/video modificado se actualizará en Mis Creaciones.
¿Cómo compartes tu video?
En el sitio web de PNP: Encuentra tu video en Mis Creaciones, selecciona Compartir. Comparte en tus redes sociales o envía un enlace por correo electrónico. En la aplicación móvil de PNP (iOS/Android): Elige el video y selecciona opciones de compartir basadas en las aplicaciones instaladas. Recuerda seleccionar "destinatario" (el niño) para mantenerlo sin enlace. Puedes encontrar más información aquí.
¿Dónde encontrar tu Llamada/Video?
En el sitio web de PNP: Accede a la página de Llamadas o Videos. El bono desbloqueado de Cherry Hill Program tendrá prioridad en la parte superior de la página. Navega hasta la pestaña de Llamadas o Videos en la aplicación móvil de PNP (iOS/Android). El video de bono de Cherry Hill Program estará al principio de la sección. Después de haber completado tu video, puedes encontrarlo en "Mis Creaciones".
¿Vista previa de la llamada?
Sí, mientras seleccionas tu llamada, presiona el ícono del altavoz para escuchar la vista previa de tu llamada.
Si experimentas algún problema con tu video/llamada, aquí tienes algunos consejos que pueden ayudarte:
Actualiza la aplicación de PNP.
Mantén actualizado tu sistema operativo.
Asegúrate de tener 1 GB de espacio libre en tu dispositivo.
Cierra sesión, cierra la aplicación y reinicia tu dispositivo.
Si después de esto sigues experimentando algún inconveniente con tus videos o llamadas puedes ponerte en contacto con los elfos del Polo Norte Portátil escribiendo a esta dirección: cherryhill@portablenorthpole.zendesk.com
Desbloquea la magia navideña de Cherry Hill con PNP y crea recuerdos inolvidables. 🎄🌟🎅