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¿Cómo contactar a servicio al cliente?
En el Polo Norte Portable entendemos lo importante que es para ti recibir el mejor servicio y atención al cliente.

1-¿Dónde puedo encontrar información antes de ponerme en contacto con el servicio al cliente?
Para ayudarte a resolver cualquier problema que tengas, en nuestro chatbot y en nuestro Centro de Ayuda de nuestro sitio web, encontrarás artículos con información útil y respuestas a muchas de las preguntas frecuentes que puedas tener. Nuestro chatbot está disponible las 24 horas del día para ayudarte al instante.

2. ¿Cómo puedo obtener asistencia personalizada?
Si eres un usuario Premium (usuarios con Magic Pass, Download pass, compra de un solo vídeo/llamada, calendario de adviento Kinder (Francia e Italia) y Cherry Hill Santa photo Program (EE.UU. y Canadá)), tienes acceso a soporte personalizado por correo electrónico a través de uno de nuestros elfos, que te guiará y resolverá tus dudas de forma dedicada.

Además, el Pase Magico le ofrece ventajas exclusivas que harán que sus experiencias sean aún más mágicas.

Nota: Si tiene algún inconveniente con su compra. Los duendes de Papá Noel estarán encantados de ayudarle. Queremos informarle de que la dirección de correo electrónico purchasehelp@ugroupmedia.com está destinada exclusivamente a los usuarios que necesiten ayuda con problemas relacionados con la compra. Consulte este artículo


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