Llamadas de Santa
Llamadas de Santa
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¿Qué es una llamada de Santa?
Una llamada de Santa es un mensaje personalizado que recibe un destinatario a través de un número de teléfono fijo o móvil en tiempo real. ¡Se pueden realizar en más de 170 países de todo el mundo (consulte la lista de países disponibles AQUÍ)!
En la sección Llamada, encuentra más de 40 escenarios de diferentes categorías, como Felicitaciones, Estímulo, Víspera de Navidad, Cumpleaños y más. Una llamada de Santa solo se puede iniciar tras haber sido personalizada y guardada en Mis creaciones en la pestaña Llamadas. Una vez personalizadas, las llamadas permanecerán en tu cuenta durante 30 días.
NOTA: Si no haces la llamada dentro de los 30 días, se eliminará automáticamente de tu cuenta.
Cuando realices una llamada, se te pedirá que ingreses un número de teléfono válido. Del lado del receptor, el destinatario (o tú, si usas tu propio número de teléfono y respondes tú mismo) debe presionar 1 para escuchar el mensaje de Santa. Dispondrás de un máximo de 3 intentos para completar la llamada, que se agotan si:
- El destinatario no contesta la llamada.
- El destinatario, o su servicio de mensajes de voz, responde pero no presiona 1 (la llamada finalizará y se habrá utilizado un intento de llamada).
Si se agotan los 3 intentos, no será posible volver a intentar la llamada, así que debes asegurarte de que el destinatario sepa que está recibiendo una llamada.
NOTA: A la persona que llama no se le cobrarán tarifas de larga distancia, pero no podemos garantizar que no se le cobrará al destinatario, ya que cualquier tarifa adicional depende del plan telefónico del destinatario (por ejemplo, tarifas de roaming o de larga distancia).¿Podemos hacerlo mejor? Háganos saber cómo aquí.
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¿Puedo escuchar mi llamada personalizada antes de realizarla?
¡Por supuesto! Te recomendamos que siempre escuches tus llamadas antes de realizarlas.
En el sitio web de PNP:
1. En la página Mis creaciones, abre la sección Llamadas.
2. Da clic en el ícono Escuchar junto a la miniatura de tu llamada.En la aplicación móvil de PNP:
1. En la página Mis creaciones, abre la sección Llamadas.
2. Selecciona la llamada que deseas escuchar.
3. Selecciona el botón de reproducción para escuchar la llamada. -
¿Qué ocurre si el destinatario no puede responder a mi llamada?
Siempre debes asegurarte de que tu destinatario esté listo para contestar el teléfono, ya sea avisándole con anticipación que hay una llamada en camino o verificando que esté disponible. Una vez que responde la llamada, el destinatario debe seguir las indicaciones del duende y presionar 1 para conectarse con Santa.
Si el destinatario no presiona 1 o si contesta su buzón de voz, se usará uno de los 3 intentos que tienes para realizar la llamada.
NOTA: Si programas una llamada, la zona horaria utilizada será tu zona horaria actual. -
¿En qué países se pueden realizar llamadas de Santa?
Esta es una lista de países y códigos de área a los que se pueden realizar las llamadas de Santa:
País Código telefónico DE Alemania 49 AD Andorra 376 AO Angola 244 AI Anguila 1-264 AG Antigua y Barbuda 1-268 AN Antillas Holandesas 599 SA Arabia Saudita 966 DZ Argelia 213 AR Argentina 54 AM Armenia 374 AW Aruba 297 AU Australia 61 AT Austria 43 AZ Azerbaiyán 994 BS Bahamas 1-242 BD Bangladés 880 BB Barbados 1-246 BH Baréin 973 BE Bélgica 32 BZ Belice 501 BJ Benín 229 BM Bermudas 1-441 BO Bolivia 591 BR Brasil 55 BF Burkina Faso 226 BI Burundi 257 BT Bután 975 KH Camboya 855 CM Camerún 237 CA Canadá 1 CL Chile 56 CY Chipre 357 VA Ciudad Estado Vaticano 379 CO Colombia 57 KR Corea 82 CI Costa de Marfil 225 CR Costa Rica 506 HR Croacia 385 DK Dinamarca 45 DM Dominica 1-787 EC Ecuador 593 EG Egipto 20 SV El Salvador 503 AE Emiratos Árabes Unidos 971 SCT Escocia 44 SK Eslovaquia 421 ES España 34 US Estados Unidos 1 EE Estonia 372 RU Federacion Rusa 7 PH Filipinas 63 FI Finlandia 358 FR Francia 33 GA Gabón 241 WLS Gales 44 GE Georgia 995 GH Ghana 233 GI Gibraltar 350 GD Granada 1-473 GR Grecia 30 GP Guadalupe 590 GU Guam 1-671 GT Guatemala 502 GG Guernsey 44 GN Guinea 224 GQ Guinea Ecuatorial 240 GY Guyana 592 HT Haití 509 HI Hawai 1 HN Honduras 504 HK Hong Kong 852 HU Hungría 36 IN India 91 ID Indonesia 62 UK Inglaterra 44 IQ Irak 964 IR Irán 98 IE Irlanda 353 IM Isla de Man 44 CX Isla de Navidad 61 IS Islandia 354 AX Islas Åland 358 KY Islas Caimán 1-345 CC Islas Cocos 61 FO Islas Feroe 298 TC Islas Turcas y Caicos 1-649 VG Islas Virgenes Británicas 1-284 VI Islas Virgenes de Los Estados Unidos 1-340 IL Israel 972 IT Italia 39 JM Jamaica 1-876 JP Japón 81 JE Jersey 44 JO Jordania 962 KE Kenia 254 KG Kirguistán 996 KW Kuwait 965 LA Lao 856 LB Líbano 961 LI Liechtenstein 423 LT Lituania 370 LU Luxemburgo 352 MO Macao 853 MY Malasia 60 MW Malaui 265 ML Malí 223 MT Malta 356 MA Marruecos 212 MU Mauricio 230 MR Mauritania 222 MX México 52 FM Micronesia 691 MD Moldavia 373 MC Mónaco 377 MN Mongolia 976 MS Montserrat 1-664 MZ Mozambique 258 NP Nepal 977 NI Nicaragua 505 NE Níger 227 NG Nigeria 234 NO Noruega 47 NC Nueva Caledonia 687 NZ Nueva Zelanda 64 OM Omán 968 NL Países Bajos 31 PK Pakistán 92 PA Panamá 507 PY Paraguay 595 PE Perú 51 PF Polinesia Francesa 689 PL Polonia 48 PT Portugal 351 PR Puerto Rico 1-787 QA Qatar 974 GB Reino Unido 44 CZ República Checa 420 DO República Dominicana 1-809 RE Reunión 262 RW Ruanda 250 RO Rumania 40 SM San Marino 378 PM San Pedro y Miquelón 508 VC San Vicente y Las Granadinas 1-784 LC Santa Lucía 1-758 SN Senegal 221 RS Serbia 381 SC Seychelles 248 SG Singapur 65 SY Siria 963 LK Sri Lanka 94 SZ Suazilandia 268 ZA Sudáfrica 27 SD Sudán 249 SE Suecia 46 CH Suiza 41 SR Surinam 597 TH Tailandia 66 TW Taiwán 886 TZ Tanzania 255 TJ Tayikistán 992 TT Trinidad y Tobago 1868 TM Turkmenistán 993 TR Turquía 90 UA Ucrania 380 UG Uganda 256 UY Uruguay 598 UZ Uzbekistán 998 VE Venezuela 58 VN Viet Nam 84 YE Yemen 967 ZM Zambia 260 ZW Zimbabue 263 -
¿Por qué mi país o código de área no están disponibles para llamar?
Aunque Santa hace todo lo posible para llamar a todo el mundo, hay ciertos países o códigos de área específicos a los que no puede llamar.
Toque AQUÍ para consultar la lista de países disponibles.
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Realizar llamadas a México, Argentia o Brasil.
Estamos al tanto de algunos problemas presentes al realizar llamadas a ciertas áreas. En algunos casos puede ser necesario ingresar números adicionales en los formatos de llamada internacional.
México - Para llamadas a un número celular en México desde el exterior: marque 1 después del código del país, seguido del número telefónico de 10 dígitos (ej.: +52-1-624-166-6887).
Para llamar a un celular de México, estando en el mismo país, marque 044 o 045 seguido del código de área y el número telefónico de 10 dígitos (ej.: +52-044-624-166-6887)
Argentina - Para llamadas a un número celular de Argentina: marque 9 antes del código de área.
Brasil – Asegúrese de marcar los dos números del código de área, seguido del número telefónico de 8 dígitos.
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