Lamentamos que tenga problemas con su llamada. Hay varias razones por las que podría suceder. Considere las siguientes: Es posible que desee intentar agregar el número de teléfono sin un cero (0) al principio, asegúrese de usar siempre el código de país correcto (como +1; +58; etc.), y siempre avise con anticipación a la persona que recibe la llamada para que no pierda sus 3 intentos antes de que la llamada caduque.
Si nada de esto funciona, intente estos consejos de solución de problemas que pueden resolver los problemas que está teniendo:
- Intente usar otro navegador
- Borre las cookies de su navegador
- Borre la caché de su navegador
- Si es posible, actualice a una versión más nueva de su navegador
- Reinicie su router
- Reinicie su computadora/dispositivo
- Si está en un dispositivo móvil, apague el wifi y vuelva a encenderlo
Si esto no ayuda, este puede ser un problema con la velocidad de conexión, por lo que saber cuáles son sus velocidades de carga y descarga ayudará a reducir el problema.
Si está en móvil
- Verifique que tenga la última versión de la aplicación
- Verifique que tenga la última versión del sistema operativo para su dispositivo
- Asegúrese de tener al menos 1 GB de espacio libre disponible en su dispositivo
- Cierre sesión en la aplicación
- Borre los datos de la aplicación y ciérrela por completo
- Vuelva a abrir la aplicación e inicie sesión nuevamente
- Apague y reinicie su dispositivo móvil
Si esto no ayuda, desinstale y reinstale la aplicación, y si el problema persiste.