Es posible solicitar nuevos nombres si tiene un Pase Mágico o Pase Mágico+ válido.

• Puedes solicitar hasta 5 nombres cada año.
• Las solicitudes deben ser enviadas antes del 15 de noviembre.
• Se le notificará por correo electrónico a más tardar el 20 de diciembre cuando el nombre
• sté disponible.
• El proceso funciona en la versión de escritorio del sitio web y la aplicación PNP.
• No admitimos solicitudes a través del sitio web de respuesta móvil.
   

Seguiremos los pasos para solicitar un nuevo nombre y pronunciación creando un video y un destinatario desde cero.

 Cuando busque el nombre de su ser querido en la pantalla anterior, si Santa dirá ... da la respuesta Lo sentimos, no hay una coincidencia exacta para ..., presione el botón Ver otras opciones. Aparece la siguiente pantalla:

 

 Si no puede encontrar una coincidencia, puede solicitar un nombre.

 

Para solicitar un nombre, marque la casilla delante de Confirmo que ninguna de las opciones coincide con el nombre del niño, luego simplemente haga clic en Solicitar un nombre nuevo ahora.

Ahora se te pedirá que grabes la pronunciación. Cuando presione Inicio, su navegador intentará acceder a su micrófono.

 

 El micrófono puede ser inaccesible, corríjalo dando a su navegador o a la aplicación PNP el permiso para usarlo.

 

 

 

 

Una vez que el micrófono funcione, di el nombre varias veces dentro de los 20 segundos dados, hasta que estés satisfecho.

Tenga en cuenta que solo se aceptan nombres y apodos. Las frases, palabras inapropiadas, expresiones, etc. serán rechazadas cuando evaluemos la grabación.

 Si absolutamente debe crear un video inmediatamente, puede elegir usar uno de los apodos propuestos, presionando el botón Usar esta pronunciación:

 

 

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En Mis creaciones sección, usted podrá administrar sus destinatarios, lo que incluye las siguientes acciones:

- Crear destinatarios
- Ver todos sus destinatarios existentes
- Activar o desactivar el envio automático de videos de cumpleaños para sus destinatarios
- Modificar la información de destinatarios
-Complete por adelantado algunas preguntas de los formularios, si usted tiene un Pase video o Pase Mágico
- Borrar los destinatarios

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Un destinatario es alguien para quien usted crea un video o llamada, por ejemplo, un niño u otro ser querido. Cada vez que crea un destinatario, este es agregado a la sección Mis destinatarios dentro de Mis creaciones.

La lista de todos sus destinatarios guardados, aparecerá cada vez que usted cree un nuevo video o una llamada. Usted podrá seleccionar uno de ellos y utilizar la información asociada a cada uno.

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En el sitio web de PNP, da clic sobre tu nombre en la parte superior derecha y selecciona Mis destinatarios.

O en la aplicación móvil de PNP, abre el menú de configuración en la barra del encabezado y selecciona Mis destinatarios.

Además, cuando crees un video o llamada para alguien nuevo, en lugar de usar un destinatario que ya está en su lista, este nuevo destinatario se agregará automáticamente a tu cuenta y se guardará toda la información que ingresaste sobre él.

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Cuando estés creando un video o una llamada, en la sección Santa dirá... puedes seleccionar el botón Escuchar para saber exactamente cuál será la pronunciación que Santa usará para el nombre.

Si la pronunciación no es del todo correcta, selecciona Probar otras opciones y verás una lista de opciones de pronunciación del nombre. Recuerda que una vez que elijas uno, podrás cambiar la ortografía del nombre de tu hijo sin cambiar la pronunciación.

¿Aún no te satisface? Los usuarios que compraron un Pase Mágico en pretemporada tienen la opción de solicitar un nuevo nombre y grabar la pronunciación exacta, ¡para que los duendes puedan agregarlo a nuestra base de datos! Simplemente sigue las instrucciones en el menú y espera una actualización por correo electrónico. ¡Recuerda que agregar un nombre puede tomar tiempo, así que asegúrate de hacer tus solicitudes con tiempo!

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En el sitio web de PNP, da clic sobre tu nombre en la parte superior derecha y selecciona Mis destinatarios.

O en la aplicación móvil de PNP, abre el menú de configuración en la barra de encabezado y selecciona Mis destinatarios.

En esta sección, desplázate hasta encontrar el destinatario que deseas editar y luego selecciona Editar.

Puedes cambiar lo que quieras, y no olvides guardar cuando hayas terminado.

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*Advertencia* Si eliminas un destinatario, también se perderán todos los videos y las llamadas que has creado para él. Es imposible deshacer esta acción.

En el sitio web de PNP, da clic sobre tu nombre en la parte superior derecha y selecciona Mis destinatarios.
O en la aplicación móvil de PNP, abre el menú de configuración en la barra de encabezado y selecciona Mis destinatarios.

En esta sección, desplázate para encontrar el destinatario que deseas eliminar y selecciona Eliminar.

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