Les messages vidéos personnalisés sont téléchargeables en format mp4 selon les spécifications suivantes:
Résolution: 1920 x 1080
Vidéo: H264, 24 FPS
Audio: AAC, 48khz, Stéréo (L/R)
Débit: +/- 3Mbit/s
Ce format est accepté par la plupart des ordinateurs, tablettes et appareils mobiles. Si vous ne disposez pas d'un lecteur média supportant ce format, les lutins recommandent de télécharger ce lecteur médias gratuit disponible à http://www.videolan.org/vlc/index.html