Centre d'aide PNP

Articles à la une

• Comment puis-je ne plus recevoir d'e-mails de PNP/Comment me désabonner de la newsletter PNP
• Quoi faire si je ne trouve pas mon achat ou mes vidéos de l'année précédente ?
• Pourquoi ai-je besoin d'un compte PNP pour créer des vidéos et des appels?
• Comment réinitialiser mon code parental dans l’appli mobile PNP?
• Je reçois un message d’erreur « problème de connexion au serveur du Pôle Nord ».
• Comment puis-je choisir le prénom et la prononciation du destinataire?
• Quel type de vidéos le North Pole Portable propose-t-il ?
• Que sont les vidéos Premium du Père Noël?
• Où puis-je trouver l'attestation de belle liste?
• Comment puis-je regarder mes vidéos du Père Noël?
• Comment créer des vidéos personnalisées vidéo de PNP?
• Comment puis-je partager mon message vidéo personnalisé?
• Qu’est-ce que la Pass Magique+?
• Que sont les Pass illimités?
• Puis-je acheter une vidéo ou un appel à l'unité?
• Pourquoi utilisons-nous PayPal pour effectuer un achat ?
• Comment puis-je demander un remboursement?
• Comment puis-je appliquer un code promotionnel ou un voucher ?
• Pourquoi ne puis-je pas finaliser ma commande?
• Quels modes de paiement acceptez-vous?
• Comment puis-je acheter un Pass Vidéo ou un Pass Magique avec l'application mobile?
• Cycle de vie des produits - Combien de temps les messages vidéo restent disponibles dans mon compte?
• Comment configurer les permissions de votre microphone.
• Est-ce que votre site internet PNP est sécurisé et comment garantissez-vous la confidentialité des renseignements fournis?
• Mon appel est perdu.
• Et si l'appel échoue ?
• Qu'est-ce qu'un appel du Père Noël?
• Qu’est-ce que l’Enregistreur de Réaction et comment fonctionne-t-il?
• Que trouve-t-on dans le Coin des Enfants de l’application mobile ?
• Qu'est-ce que le Village du Père Noël sur le site Web PNP?
• Qu’est-ce que le certificat de la Liste des Enfants Sages?