Mes Destinataires

  • Comment demander l'ajout d'un nouveau nom? (étape par étape)

     

    • L'ajout d'un nouveau nom est possible pour les détenteurs d'un Pass Magique ou Pass Magique+.
    • Il est possible de demander jusqu'à 5 noms par année.
    • Les requêtes doivent nous parvenir avant le 22 Novembre.
    • Vous recevrez un email au plus tard le 20 Décembre quand le nom sera disponible.
    • Le processus fonctionne sur la version bureau du site Web et l'application PNP.
    • Nous ne supportons pas les requêtes sur la version mobile du site.

     

    Commencez par chercher le prénom de votre enfant en le tapant dans la case (Zoé-Rose, ci-dessous)

    Puisque Le Père Noël dira... vous dit Désolé, aucune correspondance exacte pour ...  appuyez sur le bouton Voir d’autres options.

    Au bas du dialogue qui apparaîtra, activez la case à cocher Je confirme qu’aucune des options ne correspond et pesez sur le bouton Demander un nouveau prénom.

    Vous devrez enregistrer la prononciation de ce prénom.  Il faudra acquiescer à la requête de votre navigateur qui a besoin de votre microphone, et si aucune requête n’est visible ou que vous l’avez déniée, vous devrez donner la permission d’y accéder pour notre site web ou notre Application.  

    Après avoir permis l'accès au microphone, enregistrez la prononciation plusieurs fois durant les 20s qui vous sont alloués: cela nous donnera plusieurs exemples.  Le prénom ne doit pas prendre plus de 2s à dire, sans quoi nous le refuserons  (la vidéo du Père-Noël aura l'air bizarre...)

    Lorsque vous aurez terminé avec l’enregistrement, réécoutez-le pour vérifier qu'il est correct.

    Si l’enregistrement est satisfaisant, cochez la boîte Je confirme que l’enregistrement est correct et pesez le bouton Soumettre, autrement recommencez-le.

    Lorsque l’enregistrement a été soumis à PNP, vous recevrez par email et à l’écran une confirmation à ce fait.

    Si vous voulez absolument faire une vidéo immédiatement, prenez un nom temporaire (surnom), tel que visible sur le prochain panneau:

     

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  • Que puis-je faire dans la section Mes destinataires?

    Vous pouvez trouver vos Destinataires en cliquant sur votre nom dans le haut de l'écran, ou dans la barre du menu sur l'application mobile PNP ! Ici, vous pourrez gérer vos destinataires avec les actions suivantes:

    - Créer des destinataires
    - Visualiser tous vos destinataires existants
    - Activer/désactiver l'envoi automatique des vidéos d'anniversaire pour vos destinataires
    - Editer les informations des destinataires (l'album photo se trouve ici)
    - Remplir à l'avance des réponses à certaines questions des formulaires si vous disposez d'un Pass Vidéo ou d'un Pass Magique.
    - Supprimer des destinataires

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  • Qu'est-ce qu'un destinataire?

    Un destinataire est une personne (tel que votre enfant ou des amis) pour laquelle vous souhaitez créer une vidéo ou un appel. À chaque fois que vous créez un nouveau destinataire, ses informations sont enregistrées dans la section Mes Destinataires, que vous pouvez trouver en cliquant sur votre nom dans le haut de l'écran, ou dans la barre du menu sur l'application mobile PNP !

    La liste de tous vos destinataires enregistrés apparaîtra à chaque création d'une nouvelle vidéo ou d'un nouvel appel, et vous pourrez sélectionner l'un d'eux pour utiliser les informations s'y rattachant.

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  • Comment puis-je créer un destinataire?

    Sur le site Web de PNP, cliquez sur votre nom en haut à droite et sélectionnez Mes destinataires.

    Sinon, dans l’appli mobile PNP, ouvrez le menu des paramètres dans la barre du haut et sélectionnez Mes destinataires.

    Lorsque vous créez une vidéo ou un appel pour un nouveau destinataire, au lieu de sélectionner un destinataire qui se trouve déjà dans votre liste, le destinataire est automatiquement ajouté à votre compte pour sauvegarder toutes les informations que vous avez entrées à son sujet.

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  • Comment puis-je choisir le prénom et la prononciation du destinataire?

    Quand vous créez une vidéo ou un appel dans la section Le Père Noël dira..., vous pouvez sélectionner le bouton Écouter pour entendre la prononciation du prénom par le Père Noël.

    Si la prononciation n’est pas bonne, sélectionnez Autres options, et vous verrez une liste d’autres options en matière de prononciation. Souvenez-vous qu’une fois une prononciation choisie, vous pourrez toujours modifier au besoin l’orthographe du prénom sans nécessairement changer la prononciation préalablement sélectionnée.

    Ça ne sonne toujours pas bien? Les utilisateurs qui ont acheté un Pass Magique pendant la période d’accès anticipé ont la possibilité de demander l’enregistrement d’une prononciation d’un prénom qui ne serait pas encore disponible afin que les lutins puissent l’enregistrer et l’ajouter à notre base de données. Veuillez simplement suivre les instructions dans le menu et attendre une mise à jour qui vous sera envoyée par e-mail. Assurez-vous de faire vos demandes tôt dans la saison, car l’enregistrement d’un nouveau prénom peut prendre un peu de temps.

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  • Comment puis-je modifier un destinataire?

    Sur le site Web de PNP, cliquez sur votre nom en haut à droite et sélectionnez Mes destinataires.
    Dans l’appli mobile PNP, ouvrez le menu des paramètres dans la barre du haut, et sélectionnez Mes destinataires.

    Dans cette section, faites défiler pour sélectionner le destinataire que vous souhaitez modifier et cliquez sur Modifier.

    Vous pourrez faire toutes les modifications que vous voulez, mais n’oubliez pas de sauvegarder quand vous avez terminé.

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  • Comment supprimer un destinataire?

    *Attention* Si vous supprimez un destinataire, toutes les vidéos et tous les appels déjà créés pour ce destinataire seront perdus. Il sera impossible de revenir en arrière.

    Sur le site Web de PNP, cliquez sur votre nom en haut à droite et sélectionnez Mes destinataires.
    Dans l’appli mobile PNP, ouvrez le menu des paramètres dans la barre du haut, et sélectionnez Mes destinataires.

    Dans cette section, faites défiler pour trouver le destinataire que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Supprimer.

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