Le Pass Vidéo est une sorte d’abonnement qui donne un accès illimité aux vidéos Premium. Il comprend des fonctionnalités vidéos spéciales comme l’Enregistreur de Réaction.

Le Pass Magique est un abonnement qui offre les mêmes fonctionnalités que le Pass Vidéo, ainsi que les options suivantes :
- Choix de vos propres vidéos d’aventure
- Scénarios vidéo multi-plateformes (appel inclus dans la vidéo)
- Vidéos et appels illimités
- Téléchargement de toutes les vidéos du Père Noël en HD 1080p
- Extras dans le Coin des Enfants
- Tous les messages vidéo Premium personnalisés, les anciens comme les nouveaux, peuvent être visionnés en ligne tant que votre Pass est actif.

Le Pass Ultime inclut toutes les fonctionnalités d’un Pass Magique, mais demeure valide pendant 10 ans.

Le Pass Téléchargement vous permet de télécharger vos vidéos avant qu’elles expirent.

Le Pass Danse permet de débloquer les différentes danses des lutins dans l’appli mobile de PNP.

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Les abonnements et les achats sur le site PNP sont gérés par PayPal.

Vous pouvez voir l’état de votre abonnement dans votre historique de facturation, et y apporter des modifications dans la section Mon compte. Vous trouverez ces deux sections en cliquant sur votre nom en haut à droite de la page.

Si vous avez effectué votre achat via votre propre compte PayPal, vous trouverez les instructions pour gérer vos achats et abonnements via votre compte PayPal ICI.

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Les abonnements et les achats sur l’appli mobile PNP sont gérés par la boutique d’applications de votre fournisseur.

Si vous souhaitez connaître l’état de votre abonnement ou effectuer des mises à jour, sélectionnez l’appli sur laquelle vous avez effectué votre achat :
iTunes
Google Play
Huawei
Amazon

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Le Pass Danse débloque toutes les danses supplémentaires du jeu de danse des lutins sur l’appli mobile PNP. C’est une excellente option si vous souhaitez débloquer les danses sans acheter de Pass Magique.

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Achetez une vidéo ou un appel pour vos amis et votre famille grâce à nos Pass Cadeau.
Vous trouverez les différentes options ICI.

Après l'achat, vous recevrez le nombre de codes que vous aurez achetés dans un courriel.
Partagez ces codes pour offrir un message personnalisé du Père Noël à vos amis.

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Le Pass Téléchargement est une option disponible pour les utilisateurs de vidéos gratuites qui ont acheté une seule vidéo ou un seul appel, et qui veulent télécharger leurs vidéos avant leur expiration le 1er février, sans avoir à payer le coût total d’un Pass Magique.

L’achat du Pass Téléchargement débloque l’option de téléchargement pour toutes vos vidéos et vous pouvez en télécharger autant que vous le souhaitez jusqu’au 1er février. À compter du 1er février, les vidéos gratuites expireront et ne seront plus disponibles. Assurez-vous de les télécharger avant.

Vous pouvez acheter le Pass Téléchargement ICI.

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Un Pass Ultime donne accès aux mêmes produits que le Pass Magique, et est actif pour une période de 10 ans après la date d’achat. Un Pass Ultime acheté en 2021 expirera le 30 septembre 2031.

Il ne faut pas oublier que les comptes qui n’ont pas été utilisés pour une période supérieure à 26 mois expirent, et tout le contenu du compte est perdu.  Ceci veut dire que votre Pass Ultime sera annulé si vous n’avez pas utilisé votre compte depuis plus de 26 mois. Assurez-vous de vous connecter à votre compte au moins une fois tous les 2 ans!

En tout temps, nous nous réservons le droit de modifier tous nos produits, incluant les options qui viennent avec le Pass Magique.

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Oui, vous pouvez acheter une vidéo ou un appel à l'unité !

Si vous achetez un seul scénario de vidéo Premium, par exemple 'La confection de ton Grand Livre', vous pourrez ensuite créer autant de vidéos de ce scénario que vous le souhaitez.

Si vous achetez un seul scénario d'appel Premium, vous pourrez créer et placer cet appel auprès d'un destinataire une seule fois.

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Lorsque vous débloquez une vidéo ou un appel, vous devez ensuite créer ce produit avant qu’il n’apparaisse dans Mes créations.

Vous pouvez vous rendre dans les sections Vidéos ou Appels pour voir ce que vous avez débloqué, puis continuer à les personnaliser à partir de là.

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Du 1er octobre au 25 novembre approximativement, PNP propose une offre exclusive d'accès anticipé pour permettre à ses clients de plonger plus tôt dans la magie des célébrations de Noël!

Durant cette période, à l'achat d'un Pass Magique, les clients PNP pourront exceptionnellement obtenir un certificat du Père Noël à imprimer qui atteste du bon comportement de l'enfant durant l'année. Ce certificat 100% authentifié par le Père Noël accompagne chaque vidéo créée pendant toute la saison!

De plus, l'achat d'un Pass Magique pendant la période d'accès anticipé vous donne accès à l'option Prénom garanti. En savoir plus ICI.

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