Questo messaggio di errore potrebbe essere visualizzato per diverse ragioni, durante l'utilizzo dell'app PNP:
1. Il dispositivo in uso non è compatibile con l'app di PNP. Verifica QUI la compatibilità.
2. La tua connessione Internet si interrompe o è debole. Controlla QUI la velocità di connessione. Una buona velocità di download è di almeno 25 Mbps e una buona velocità di upload è di almeno 3 Mbps.
3. Si è verificato un errore di connessione con il server di PNP oppure è in corso un aggiornamento. Provare nuovamente, in seguito.
Se l'errore persiste, prova ad accedere al sito di PNP (polonordportatile.com) utilizzando lo stesso account.
Se ancora non riesci ad accedere al tuo account sul sito web PNP, prova questi suggerimenti per la risoluzione del problema:
Aggiorna l'app: assicurati di avere installata, sul tuo dispositivo, la versione più recente dell'app Portable North Pole. Le versioni obsolete potrebbero presentare problemi di compatibilità influendo sul processo di accesso. Visita l'app store del tuo dispositivo per verificare la presenza di eventuali nuovi aggiornamenti disponibili.
Riavvia il dispositivo: a volte, il semplice riavvio del dispositivo può aiutare a risolvere problemi di accesso temporanei. Spegni il dispositivo, attendi qualche secondo, quindi riaccendilo. Dopo il riavvio, prova ad accedere nuovamente a Portable North Pole.
Disinstalla e reinstalla l'app: se quanto detto non porta risultati, prova a disinstallare l'app Portable North Pole dal tuo dispositivo mobile e quindi a reinstallarla. Questa azione può essere utile per risolvere eventuali problemi che potrebbero essere correlati a un'installazione danneggiata. Dopo la reinstallazione, prova ad accedere nuovamente.
Svuota la cache del browser: a volte, i dati memorizzati nella cache o nei cookie del browser possono causare problemi di accesso. Per risolvere questo problema, prova a svuotare la cache e i cookie del browser. Di solito puoi trovare questa opzione nel menu delle impostazioni del tuo browser.
Prova un browser diverso: se ancora non riesci ad entrare, prova ad accedere a Portable North Pole utilizzando un browser diverso. Ciò ti aiuterà a identificare se il problema è specifico del browser in uso.
Disattiva le estensioni del browser: alcune estensioni o componenti aggiuntivi del browser possono interferire con il processo di accesso. Disabilitare tutte le estensioni una per una e provare ad accedere nuovamente per identificare se qualche estensione specifica sta causando il problema."