Nel caso in cui abbiate dimenticato la password, assicuratevi innanzitutto di aver inserito correttamente il vostro indirizzo e-mail. Ricordate che i server di posta elettronica come: "Hotmail", "Outlook", "aol", "msn", "sky", "Yahoo" e simili spesso bloccano le nostre e-mail, quindi aggiungi il nostro indirizzo "noreply@portablenorthpole.com" alla tua lista dei contatti e riprova a reimpostare la password seguendo le seguenti istruzioni:
1. Vai alla schermata di accesso,
2. Inserisci la tua e-mail e seleziona Conferma e-mail (sul sito web) o Continua (sull'app di PNP).
3. Seleziona Password dimenticata?
4. Controlla la tua casella di posta elettronica e cerca l'e-mail con le istruzioni per reimpostare la password.
NOTA: potrebbero volerci alcuni minuti prima che l'e-mail arrivi, controlla nello spam (o in promozioni), eventualmente non dovesse arrivare, ripeti i passaggi per verificare che il tuo indirizzo e-mail sia stato scritto correttamente.
Se hai dimenticato quale e-mail hai utilizzato per creare il tuo account PNP, controlla la tua casella di posta per eventuali e-mail da no-reply@portablenorthpole.com.
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