HINWEIS: Dieses Thema zeigt Ihnen, wie Sie Ihr Konto löschen können.
Wenn Sie nur ein Video oder einen Anruf (Weihnachtsmann-Video oder Weihnachtsmann-Anruf) löschen möchten, klicken Sie unter "Meine Kreationen" auf das Video, das Sie löschen möchten.
Wenn Sie die mobile App verwenden, finden Sie oben rechts im Video drei ausgerichtete Punkte.
Wenn Sie auf der Website sind, befinden sich die drei Punkte neben dem Reaktionssymbol des Rekorders.
Klicken Sie hierauf; es öffnet sich ein Dropdown-Menü. Wählen Sie "Löschen", um die Aktion zu bestätigen, und das Video wird gelöscht.
Wenn Sie stattdessen das Konto löschen möchten:
Denken Sie daran, dass bei einer Löschung alle Käufe, Videos und Anrufe, die Sie erstellt haben, zusammen mit dem Konto verloren gehen. Wir haben keine Möglichkeit, diese Aktion rückgängig zu machen.
Wenn Sie sicher sind, dass Sie Ihr Konto löschen wollen, gehen Sie wie folgt vor:
Auf der PNP-Website:
1. Wählen Sie Ihren Namen und dann Mein Konto aus dem Dropdown-Menü aus.
2. Wählen Sie unten auf der Seite Konto löschen.
3. Bestätigen Sie die Löschung des Kontos in der Pop-up-Meldung.
In der PNP-Mobil-App:
1. Wählen Sie in der Elternecke das Menü Einstellungen öffnen (in der Kopfleiste).
2. Wählen Sie Mein Profil/Ihr Kontoname.
3. Wählen Sie unten auf der Seite Konto löschen.
4. Bestätigen Sie das Löschen des Kontos, indem Sie in der Pop-up-Meldung erneut auf Konto löschen tippen.
In der PNP-Mobil-App (Android):
In der App über Android-Geräte:
1. Klicken Sie auf die drei horizontalen Linien, die sich in der linken Ecke des Hauptbildschirms befinden.
2. Öffnen Sie das Dropdown-Menü und klicken Sie auf "Mein Profil".
3. Unten auf der Seite finden Sie den Schriftzug "Konto löschen" in Rot.
4. Klicken Sie darauf und schließen Sie die Aktion ab.