¿Cómo descargo un mensaje de video?

Con un Pase Mágico, un Pase Supremo o un Pase de Descarga, puedes descargar tu video cuantas veces quieras.

Simplemente ve a Mis creaciones, busca el video que deseas descargar, da clic en el ícono Descargar y tu video se descargará en tu computadora o dispositivo móvil.

NOTA: Debido a las limitaciones de ciertos navegadores, la descarga no es posible en el navegador Safari ni en el navegador web de los dispositivos iTunes. Recomendamos usar Chrome con el sitio web de PNP y la aplicación iOS PNP en dispositivos iTunes.

Si tienes problemas para descargar tu video, puedes intentar actualizar la página y hacer clic en el ícono Descargar nuevamente.

En algunos casos, deberás hacer clic con el botón derecho en la opción de descarga y seleccionar Guardar enlace como o Descargar archivo vinculado como. Esto te dará una opción para nombrar el archivo y elegir dónde guardarlo.

Si aún no puedes descargar tu video, solicita la ayuda de los duendes AQUÍ.