Si estás descargando desde el sitio web, el video aparecerá en tu carpeta de descargas a menos que se especifique lo contrario.
En nuestra aplicación móvil en dispositivos Apple, el archivo debería descargarse en tu biblioteca de fotos.
En nuestra aplicación móvil en dispositivos Android, el archivo debería descargarse en tu biblioteca de fotos o en tu carpeta de descargas.
Si no puedes encontrar tu video aún, podría ser porque:
El dispositivo que estás utilizando no es compatible con la aplicación de PNP. Puedes verificar la compatibilidad AQUÍ.
Tu conexión a internet se interrumpió o es débil. Puedes verificar la velocidad de tu conexión AQUÍ. Una buena velocidad de descarga es al menos 25 Mbps, y una buena velocidad de carga es al menos 3 Mbps.
Ocurrió un error de conexión con el servidor de PNP o se estaba realizando un mantenimiento. Por favor, inténtalo de nuevo después de un corto tiempo.
¿Dónde se ha descargado mi video en MP4?
