Lorsque vous utilisez l’appli mobile PNP, cette erreur peut apparaître pour plusieurs raisons :

1. L’appareil que vous utilisez n’est pas compatible avec l’appli PNP. Vérifiez la compatibilité ICI.
2. Votre connexion Internet a été coupée, ou est déficiente. Vérifiez votre vitesse de connexion ICI. Une bonne vitesse de téléchargement est d’au moins 25 Mb/s, et une bonne vitesse de téléversement est d’au moins 3 Mb/s.
3. Une erreur de connexion est survenue avec le serveur PNP, ou une opération de maintenance est en cours. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.

Si le problème persiste, essayez de vous connecter sur le site Web PNP (perenoelportable.com) avec les mêmes identifiants.

Si vous ne pouvez toujours pas accéder à votre compte PNP, veuillez contacter les lutins ICI en les informant de toutes les actions que vous avez effectuées.