NOTE: Cet article vous explique comment supprimer votre compte.
Si vous souhaitez uniquement supprimer une vidéo ou un appel (Vidéo du Père Noël ou Appel du Père Noël) de votre compte, cliquez sur "Mes Créations", et sélectionnez la vidéo que vous souhaitez supprimer.
Si vous utilisez l'application mobile, vous trouverez trois points alignés en haut à droite de la vidéo.
Si vous êtes sur le site web, les trois points se trouvent à côté de l'icône de réaction de l'enregistreur.
Cliquez ici ; un menu déroulant s'ouvrira, sélectionnez "supprimer" pour confirmer l'action et la vidéo sera supprimée.
Si, au contraire, vous souhaitez supprimer le compte :
Si vous souhaitez supprimer le compte, gardez à l’esprit qu’une fois supprimé, vous n’aurez plus accès à aucun de vos messages vidéo ou appels personnalisés ni à vos achats passés. Il n’existe aucun moyen de récupérer un compte supprimé.
Une fois certain que vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez suivre ces étapes :
Sur le site Web PNP :
1. Sélectionnez votre nom, puis Mon Compte dans le menu déroulant.
2. Sélectionnez Supprimer mon compte en bas de la page.
3. Confirmez la suppression de votre compte dans la fenêtre contextuelle qui apparaît.
Sur l’appli mobile PNP :
1. Dans le Coin des Parents, ouvrez le menu des paramètres (dans la barre en haut).
2. Sélectionnez Mon profil/le nom de votre compte.
3. Cliquez sur Supprimer mon compte en bas de la page.
4. Confirmez la suppression du compte en cliquant sur la touche Supprimer mon compte une fois de plus dans la fenêtre contextuelle qui apparaît.
Sur l'appli mobile PNP (Android) :
À partir de l'application sur les appareils Android :
1. Cliquez sur les trois lignes horizontales qui se trouvent dans le coin gauche de l'écran principal.
2. Ouvrez le menu déroulant et cliquez sur "Mon profil".
3. En bas de la page, vous trouverez la mention en rouge "Supprimer mon compte".
4. Cliquez dessus et terminez l'action.