A causa di un problema relativo al sistema iOS 11 e al modo in cui i dispositivi iOS gestiscono i dispositivi, alcuni utenti potrebbero avere difficoltà nel caricare le foto su PNP. Possiamo suggerire le seguenti soluzioni per risolvere il problema:
- Disinstalla e reinstalla l'applicazione di PNP. Assicurati di avere l'ultima versione!
- Assicurati di avere la versione più recente del sistema operativo.
- Controlla che la foto sia nella memoria locale del dispositivo, non in un Cloud. Se possibile, prova a scattare la foto che vuoi usare, invece di prenderla da un album.
- Prova nuovamente la stessa foto. Alcuni utenti hanno avuto successo nel caricare l'immagine dopo diversi tentativi andati a vuoto.
- Prova una foto diversa.
Se questo non dovesse funzionare, dovrai usare il sito portablenorthpole.com per creare il video. Una volta creato, potrai accedervi anche dall'applicazione PNP.
Se nessuna delle soluzioni elencate funziona, contattaci QUI.
Possiamo fare di meglio? Fateci sapere come si fa qui.