Se hai già creato un account PNP, esistono due possibili risposte a questo errore:
1. L'e-mail fornita non è corretta.
a. Assicurati di aver inserito l'e-mail correttamente (xxxx@yyyy.zz).
b. Se disponi di più di una e-mail, prova a inserirne una alternativa.
c. Se originariamente hai effettuato l'accesso tramite il tuo account Facebook o Google ed ora stai accedendo tramite e-mail, controlla se l'e-mail associata al tuo account (Facebook o Google) non sia diversa da quella inserita manualmente.
2. La tua password non è corretta.
a. Le password distinguono maiuscole e minuscole. Assicurati che il Blocco Maiuscole sulla tua tastiera sia attivo/non attivo.
b. Se la tua password contiene dei numeri, assicurati che il Blocco Numeri sulla tua tastiera sia attivo.
c. Verifica che le impostazioni della tua tastiera siano configurate nella lingua che usi di solito.
Se hai dimenticato la tua password, clicca su Hai dimenticato la password? nella finestra popup di accesso. Gli elfi ti invieranno un'e-mail contenente le istruzioni successive.
Se riscontri ancora dei problemi di accesso, contatta QUI il nostro team.