Chiamate di Babbo Natale

  • Cos'è una Chiamata di Babbo Natale?

    Una chiamata di Babbo Natale è un messaggio personalizzato che un destinatario riceve telefonicamente, su fisso o cellulare, in tempo reale. Una chiamata può essere effettuata in oltre 170 Paesi del mondo (consulta l'elenco dei Paesi disponibili QUI)!

    Nella sezione Chiamate, puoi trovare più di 40 scenari e diverse categorie, come Congratulazioni, Incoraggiamento, Notte prima di Natale, Compleanno e altro ancora. Una Chiamata di Babbo Natale può essere effettuata solo dopo che è stata personalizzata e salvata in Le mie creazioni nella scheda Chiamate. Una volta che le chiamate sono state personalizzate, rimarranno nel tuo account per 30 giorni.

    NOTA: se non effettui la chiamata entro 30 giorni, verrà automaticamente rimossa dal tuo account.

    Quando effettui una chiamata, ti verrà chiesto di inserire un numero di telefono valido. Sul lato ricevente, il destinatario (o tu, se usi il tuo numero di telefono e rispondi tu stesso) deve premere 1 per ascoltare il messaggio di Babbo Natale. Avrai a disposizione un massimo di 3 tentativi per completare la chiamata, che si esauriscono se:
    - Se il destinatario non risponde alla chiamata.
    - Se il destinatario, o il suo servizio di messaggistica vocale, risponde ma non preme 1 (la chiamata verrà terminata e sarà stato utilizzato un tentativo di chiamata).

    Se tutti e 3 i tentativi sono esauriti, la chiamata non può essere ritentata, quindi assicurati che il destinatario sappia che sta arrivando una chiamata.

    NOTA: alla persona che chiama non verranno addebitate le tariffe interurbane, ma non possiamo garantire che non verranno addebitate al destinatario, poiché eventuali costi aggiuntivi dipendono dal piano telefonico del destinatario (ad esempio roaming o tariffe interurbane).

     

    Possiamo fare di meglio? Fateci sapere come si fa qui.

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  • Posso ascoltare la mia chiamata personalizzata prima di effettuarla?

    Assolutamente! Ti consigliamo di ascoltare sempre le tue chiamate prima di effettuarle.

    Sul sito di PNP:
    1. Nella pagina Le mie creazioni, apri la sezione Chiamate.
    2. Fare clic sull'icona Ascolta accanto alla miniatura della chiamata.

    Sull'app di PNP:
    1. Nella sezione Le mie creazioni, apri la sezione Chiamate.
    2. Selezionare la chiamata che si desidera ascoltare.
    3. Selezionare il pulsante di riproduzione per ascoltare la chiamata.

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  • Cosa succede se il destinatario non può rispondere alla chiamata?

    Dovresti sempre assicurarti che il tuo destinatario sia pronto a rispondere al telefono facendogli sapere in anticipo che è in arrivo una chiamata o sapendo che è disponibile. Una volta che la chiamata ha risposto, il destinatario deve premere 1 per connettersi a Babbo Natale seguendo l'invito dell'elfo.

    Se il destinatario non preme 1 o se il suo servizio di segreteria vocale risponde per lui, verranno utilizzati 1 dei 3 tentativi a disposizione per effettuare la chiamata.

    NOTA: se si pianifica una chiamata, il fuso orario utilizzato è il fuso orario corrente.

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  • In quali paesi è possibile effettuare una chiamata di Babbo Natale?

    Ecco una lista dei Paesi e prefissi verso i quali possono essere effettuate le chiamate di Babbo Natale:

    Paese Codice telefonico
    DZ Algeria 213
    AD Andorra 376
    AO Angola 244
    AI Anguilla 1-264
    AG Antigua e Barbuda 1-268
    AN Antille Olandesi 599
    SA Arabia Saudita 966
    AR Argentina 54
    AM Armenia 374
    AW Aruba 297
    AU Australia 61
    AT Austria 43
    AZ Azerbaigian 994
    BS Bahamas 1-242
    BH Bahrein 973
    BD Bangladesh 880
    BB Barbados 1-246
    BE Belgio 32
    BZ Belize 501
    BJ Benin 229
    BM Bermuda 1-441
    BT Bhutan 975
    BO Bolivia 591
    BR Brasile 55
    BF Burkina Faso 226
    BI Burundi 257
    KH Cambogia 855
    CM Camerun 237
    CA Canada 1
    CL Cile 56
    CY Cipro 357
    VA Città del Vaticano 379
    CO Colombia 57
    KR Corea del Sud 82
    CI Costa d'Avorio 225
    CR Costa Rica 506
    HR Croazia 385
    DK Danimarca 45
    DM Dominica 1-787
    EC Ecuador 593
    EG Egitto 20
    SV El Salvador 503
    AE Emirati Arabi Uniti 971
    EE Estonia 372
    FO Fær Øer 298
    PH Filippine 63
    FI Finlandia 358
    FR Francia 33
    GA Gabon 241
    WLS Galles 44
    GE Georgia 995
    DE Germania 49
    GH Ghana 233
    JM Giamaica 1-876
    JP Giappone 81
    GI Gibilterra 350
    JO Giordania 962
    GR Grecia 30
    GD Grenada 1-473
    GP Guadalupa 590
    GU Guam 1-671
    GT Guatemala 502
    GG Guernsey 44
    GN Guinea 224
    GQ Guinea Equatoriale 240
    GY Guyana 592
    HT Haiti 509
    HI Hawaii 1
    HN Honduras 504
    HK Hong Kong 852
    IN India 91
    ID Indonesia 62
    UK Inghilterra 44
    IR Iran 98
    IQ Iraq 964
    IE Irlanda 353
    IS Islanda 354
    IM Isola di Man 44
    CX Isola di Natale 61
    AX Isole Åland 358
    KY Isole Cayman 1-345
    CC Isole Cocos 61
    VI Isole Vergini americane 1-340
    VG Isole Vergini britanniche 1-284
    IL Israele 972
    IT Italia 39
    JE Jersey 44
    KE Kenya 254
    KG Kirghizistan 996
    KW Kuwait 965
    LA Laos 856
    LB Libano 961
    LI Liechtenstein 423
    LT Lituania 370
    LU Lussemburgo 352
    MO Macao 853
    MW Malawi 265
    MY Malesia 60
    ML Mali 223
    MT Malta 356
    MA Marocco 212
    MR Mauritania 222
    MU Mauritius 230
    MX Messico 52
    FM Micronesia 691
    MD Moldavia 373
    MC Monaco 377
    MN Mongolia 976
    MS Montserrat 1-664
    MZ Mozambico 258
    NP Nepal 977
    NI Nicaragua 505
    NE Niger 227
    NG Nigeria 234
    NO Norvegia 47
    NC Nuova Caledonia 687
    NZ Nuova Zelanda 64
    OM Oman 968
    NL Paesi Bassi 31
    PK Pakistan 92
    PA Panama 507
    PY Paraguay 595
    PE Perù 51
    PF Polinesia Francese 689
    PL Polonia 48
    PR Porto Rico 1-787
    PT Portogallo 351
    QA Qatar 974
    GB Regno Unito 44
    CZ Rep. Ceca 420
    DO Rep. Dominicana 1-809
    RE Riunione 262
    RO Romania 40
    RW Ruanda 250
    RU Russia 7
    VC Saint Vincent e Grenadine 1-784
    PM Saint-Pierre e Miquelon 508
    SM San Marino 378
    LC Santa Lucia 1-758
    SCT Scozia 44
    SN Senegal 221
    RS Serbia 381
    SC Seychelles 248
    SG Singapore 65
    SY Siria 963
    SK Slovacchia 421
    ES Spagna 34
    LK Sri Lanka 94
    US Stati Uniti 1
    ZA Sudafrica 27
    SD Sudan 249
    SR Suriname 597
    SE Svezia 46
    CH Svizzera 41
    SZ Swaziland 268
    TJ Tagikistan 992
    TW Taiwan 886
    TZ Tanzania 255
    TH Thailandia 66
    TT Trinidad e Tobago 1868
    TR Turchia 90
    TM Turkmenistan 993
    TC Turks e Caicos 1-649
    UA Ucraina 380
    UG Uganda 256
    HU Ungheria 36
    UY Uruguay 598
    UZ Uzbekistan 998
    VE Venezuela 58
    VN Vietnam 84
    YE Yemen 967
    ZM Zambia 260
    ZW Zimbabwe 263

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  • Perché il prefisso del mio Paese o della mia città non è disponibile?

    Babbo Natale fa del suo meglio per chiamare tutti, ma purtroppo ci sono determinati Paesi o città che non può raggiungere.

    Tocca QUI per consultare l'elenco dei Paesi disponibili.

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  • Effettuando chiamate verso il Messico, Argentina o Brasile.

    Siamo consapevoli delle difficoltà nell'effettuare chiamate in alcune zone. Potrebbero essere necessarie delle aggiunte al momento di digitare un numero di telefono in formato internazionale.

    Messico:
    Per effettuare una chiamata fuori dai confini del Messico verso un telefono cellulare: aggiungi un 1 prima del prefisso locale (per esempio: +52-1-624-166-6887).
    Per effettuare una chiamata entro i confini del Messico verso un telefono cellulare: aggiungi 044 o 045, poi il prefisso locale, infine il numero.

    Argentina: aggiungi un 9 prima del prefisso locale per le chiamate verso i telefoni cellulari in Argentina.

    Brasile: assicurati di includere il prefisso locale di due cifre prima di digitare il numero di telefono da 8 cifre.

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  • Come creo una Chiamata?

    Poi creare una chiamata seguendo questi 4 semplici passi:

    1. Accedi al tuo account sul sito o sull'app di PNP e vai alla sezione Chiamate.

    NOTA: assicurati di avere un Pass Magico attivo (se ce l'hai, apparirà un messaggio sotto il titolo della pagina) o di aver acquistato una singola chiamata.

    2. Scegli una chiamata, clicca su Personalizza e seleziona il tuo destinatario.
    3. Completa tutti i campi richiesti e seleziona Crea chiamata. Il tuo messaggio personalizzato apparirà in Le mie creazioni nella sezione Le mie chiamate.

    4. Resta solo una cosa da fare! Effettuare la tua chiamata.

     

    Abbiamo anche un video che ti guiderà passo per passo.

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  • Come modifico una Chiamata di Babbo Natale?

    Per modificare una chiamata a Babbo Natale:

    1. Accedi al tuo account sul sito o sull'app di PNP.
    2. Vai su Le mie creazioni e apri la sezione Chiamate.
    3. Fare clic su Modifica accanto alla chiamata che si desidera modificare. Apporta le modifiche e fai clic su Crea chiamata.

    La chiamata modificata verrà aggiornata in Le mie creazioni nella sezione Chiamate.

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  • Come posso effettuare una chiamata di Babbo Natale?

    Per effettuare una chiamata sul sito di PNP:
    1. Vai su Le mie creazioni e apri la sezione Chiamate.
    2. Fare clic sull'icona del telefono sulla chiamata che si desidera effettuare.
    3. Nella finestra pop-up, scegli il paese di destinazione e inserisci il numero di telefono del destinatario.
    4. Fare clic su Effettua chiamata per avviare immediatamente la chiamata.
    5. Il destinatario deve premere 1 per connettersi a Babbo Natale su invito dell'elfo.

    Per effettuare una chiamata sull'app di PNP:
    1. Vai su Le mie creazioni e apri la sezione Chiamate.
    2. Seleziona la chiamata che desideri effettuare.
    3. Selezionare Effettua chiamata.
    4. Nella finestra pop-up, scegli il paese di destinazione e inserisci il numero di telefono del destinatario.
    5. Fare clic su Effettua chiamata per avviare immediatamente la chiamata.
    6. Il destinatario deve premere 1 per connettersi a Babbo Natale su invito dell'elfo.

    NOTA: assicurarti che il prefisso incluso automaticamente sia corretto. Non aggiungere spazi, punti, caratteri speciali o trattini tra i numeri.

    Trova informazioni sulla programmazione delle chiamate QUI.

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  • Come posso programmare o riprogrammare una chiamata?

    Per effettuare la tua chiamata:
    1. Accedi a Le mie creazioni e apri la sezione Chiamate.
    2. Fai clic su Programma chiamata accanto al tuo messaggio personalizzato.
    3. Nella finestra a comparsa, scegli il paese di destinazione e immetti il numero di telefono del destinatario.

    NOTA: assicurati che il prefisso locale incluso sia esatto. Non aggiungere spazi, punti o trattini tra i numeri.

    4. Seleziona il giorno e l'ora in cui desideri effettuare la chiamata. Se stai chiamando un fuso orario diverso, ricorda che l'ora è quella del paese in cui ti trovi.
    5. Seleziona Programma chiamata.

    Per riprogrammare una chiamata, seleziona Riprogramma chiamata e segui la stessa procedura.

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  • Come posso vedere lo stato della chiamata?

    Per visualizzare lo stato di una chiamata sul sito di PNP:
    1. Vai su Le mie creazioni e apri la sezione Chiamate.
    2. Sulla chiamata desiderata, selezionare l'icona della cronologia della chiamata (tre punti elenco con linee).

    Per visualizzare lo stato di una chiamata sull'app di PNP:
    1. Vai su Le mie creazioni e apri la sezione Chiamate.
    2. Seleziona la chiamata che vuoi guardare per aprire la sua pagina delle informazioni.

    NOTA: se non sono ancora stati fatti tentativi, l'icona Cronologia non sarà ancora presente.

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  • Come elimino i miei Video o Chiamate di Babbo Natale?

    NOTA: qui ti mostreremo come eliminare un elemento da Le mie creazioni. Se vuoi eliminare il tuo account, fai riferimento a qui.

    Eliminare un video o una chiamata è molto facile. Ricorda, però, che così non potrai più accedere al messaggio personalizzato eliminato.

    Per eliminare un elemento:
    1. Inizia la sessione su App o Web.
    2. Accedi a Le mie creazioni.
    3. Trova il video o la chiamata che vuoi eliminare nel tuo elenco in I miei video o Le mie chiamate.
    4. Fai clic su Elimina accanto all'elemento che vuoi eliminare.
    5. Conferma di nuovo l'eliminazione dell'elemento.

    NOTA: gli elfi sentono il dovere di informarti che questa azione non può essere annullata!

     

     

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