En caso de que hayas olvidado la contraseña, asegúrate primero de haber introducido correctamente tu dirección de correo electrónico. Recuerda que los servidores de correo electrónico como "Hotmail", "Outlook", "aol", "msn", "sky", "Yahoo" y otros a menudo bloquean nuestros correos electrónicos, por lo que añade nuestra dirección "noreply@portablenorthpole.com" a tu lista de contactos y vuelve a intentar restablecer la contraseña siguiendo las siguientes instrucciones:
Si olvidaste tu contraseña o quieres establecer una nueva, sigue estos pasos:
Paso 1: Ve a la pantalla Iniciar sesión.
Paso 2: Ingresa tu correo electrónico y selecciona Confirmar email (en el sitio web) o Continuar (en la aplicación móvil de PNP).
Paso 3: A continuación, se te pedirá que introduzcas tu contraseña. En este punto, deberás seleccionar "¿Has olvidado tu contraseña?" para iniciar el proceso de restablecimiento de contraseña.
Paso 4: Indique de nuevo su dirección de correo electrónico y pulse el botón "Recuperar contraseña".
Paso 5: En la bandeja de entrada del correo electrónico que proporcionaste, encontrarás el correo electrónico de restablecimiento.
Paso 6: Haz clic en el enlace para restablecer la contraseña
Abra el correo electrónico de portablenorthpole.com y busque un enlace que diga "Restablecer contraseña". Haz clic en ese enlace para continuar, y serás redirigido a una ventana donde podrás escribir tu nueva contraseña.
Paso 7: Elija una nueva contraseña
Asegúrese de elegir una contraseña segura de al menos 8 dígitos que sea difícil de adivinar. Debe introducir la nueva contraseña dos veces para confirmarla.
Paso 8: Guarde la nueva contraseña
Una vez que hayas elegido una nueva contraseña y la hayas confirmado, haz clic en el botón "Enviar" para finalizar el proceso de restablecimiento de contraseña.
Ya está. Ahora deberías poder acceder a tu cuenta de portablenorthpole.com con tu correo electrónico y tu nueva contraseña en cualquier dispositivo. Asegúrate de recordarla o de guardarla en un lugar seguro.
NOTA: Pueden pasar algunos minutos antes de que recibas el mensaje, asegúrate de revisar tu carpeta de correos no deseados o repite los pasos para verificar que tu email esté escrito correctamente.
Si olvidaste la dirección email que usaste para crear tu cuenta PNP, verifica tu bandeja de entrada para ver si hay correos electrónicos de no-reply@portablenorthpole.com