Noi di Portable North Pole vogliamo che la vostra esperienza sia magica e senza stress. Se avete bisogno di annullare l'abbonamento o il rinnovo automatico, seguite i passaggi seguenti in base alla modalità di acquisto originaria: tramite il nostro sito web, l'app o una piattaforma di terze parti come Apple, Google Play o PayPal.
Vous trouverez ci-dessous un guide étape par étape pour chaque scénario afin que le processus soit aussi clair que de la neige fraîchement tombée ! ☃️
Se acquistato direttamente tramite Polo Nord Portatile
- Accedere al proprio account:
- Visita www.portablenorthpole.com
- Accedere utilizzando l'e-mail e la password.
- Accedere alle impostazioni dell'account:
- Fare clic sull'icona del menu (in alto a destra).
- Selezionare "Il mio account".
- Annullare l'abbonamento:
- Individuare i dettagli dell'abbonamento.
- Fare clic su "Annulla abbonamento".
Se acquistato tramite Apple/iTunes
- Aprire l'applicazione Impostazioni sul dispositivo Apple
- Toccare il proprio nome in alto
- Selezionare "Abbonamenti"
- Individuare Polo Nord portatile nell'elenco e toccarlo
- Toccare "Annulla abbonamento" e confermare la scelta
Per assistenza, visitare la pagina di supporto Apple qui.
Se acquistato tramite Google Play
- Aprire il Google Play Store sul dispositivo Android.
- Toccare l'icona del profilo nell'angolo in alto a destra.
- Selezionare "Pagamenti e abbonamenti"
- Navigare fino a "Abbonamenti"
- Individuare Polo Nord Portatile e toccarlo
- Toccare "Annulla abbonamento" e confermare la scelta
Per assistenza, consultare la pagina di supporto di Google qui.
Se l'acquisto è stato effettuato tramite PayPal
Per annullare l'abbonamento al Polo Nord portatile acquistato tramite PayPal, è possibile seguire una delle due opzioni a seconda delle proprie preferenze:
Opzione 1: Annullamento tramite Polo Nord Portatile
Se l'abbonamento è stato acquistato tramite PayPal, è possibile annullarlo seguendo la stessa procedura descritta per gli abbonamenti acquistati direttamente con carta di credito o di debito. Per istruzioni dettagliate sulla gestione dell'abbonamento, consultare la sezione “Se avete acquistato direttamente tramite Portable North Pole con carta di credito o di debito”.
Opzione 2: Annullamento tramite PayPal
- Accedere al proprio conto PayPal all'indirizzo www.paypal.com.
- Andare su Impostazioni (icona dell'ingranaggio) nell'angolo in alto a destra.
- Selezionate "Pagamenti" > "Gestisci pagamenti automatici".
- Individuare Portable North Pole e fare clic su "Annulla".
Per maggiori dettagli, visitate la pagina di aiuto di PayPal qui.
Note utili:
- Rimanete abbonati fino alla fine: L'annullamento blocca gli addebiti futuri, ma consente di utilizzare le funzioni fino al termine del periodo di fatturazione. 🎅
- Politica di rimborso: Tutte le vendite sono definitive; le cancellazioni non comportano rimborsi.
- Promemoria per il rinnovo: Le piattaforme di terze parti inviano promemoria prima della data di rinnovo per gestire gli abbonamenti.
- Account multipli: Assicuratevi di aver effettuato l'accesso all'account corretto se il vostro abbonamento non è presente nell'elenco.
Avete ancora bisogno di aiuto?
Contattate il nostro team di assistenza tramite la sezione "Assistenza e FAQ" del vostro account e inviate una richiesta. Siamo qui per aiutarvi!
Ci auguriamo che questa guida vi aiuti a superare senza problemi il processo di cancellazione. Qualunque sia la vostra decisione, siamo grati di aver fatto parte della vostra magica esperienza natalizia! 🎄