Puedes gestionar los detalles de tu cuenta, preferencias de comunicación, código parental, suscripciones y más desde tu cuenta PNP.
👉 Por favor, selecciona la opción a continuación que coincida con dónde estás usando PNP:
Usando la aplicación móvil de PNP
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta
- Abre la aplicación PNP.
- Toca el ícono de Perfil en la esquina superior derecha.
- Inicia sesión usando el mismo método que usaste al crear tu cuenta:
- Continuar con Google
- Continuar con Facebook
- Continuar con Correo Electrónico
Paso 2: Abre la configuración de tu cuenta
- Toca nuevamente el ícono de Perfil.
- Toca tu Nombre de usuario.
Ahora verás las diferentes secciones disponibles en tu cuenta.
Mi Perfil
En la sección Mi Perfil, puedes:
- Cambiar tu nombre
- Actualizar tu dirección de correo electrónico
- Seleccionar tu idioma preferido para boletines y correos promocionales
Para hacer cambios:
- Toca Editar Perfil.
- Actualiza la información que deseas cambiar.
- Toca Guardar Cambios.
✨ Importante: Si actualizas tu dirección de correo electrónico, deberás confirmar el cambio usando tu correo electrónico actual antes de que el nuevo correo se active.
Preferencias de Marketing
En esta sección, puedes elegir si deseas recibir:
- Correos electrónicos sobre productos y ofertas especiales de PNP
- Notificaciones push sobre productos y ofertas especiales de PNP
Simplemente activa o desactiva cada opción según tu preferencia.
Código Parental
El Código Parental ayuda a proteger ciertas áreas de la aplicación para mantener la magia para los más pequeños.
Desde la sección Código Parental, puedes:
- Crear un nuevo código parental de 4 dígitos
- Cambiar tu código parental existente
- Eliminar completamente el código parental
Eliminar Cuenta
Si ya no deseas usar PNP, puedes eliminar tu cuenta permanentemente.
✨ Importante: Eliminar tu cuenta no se puede deshacer. Una vez eliminada, la información de tu cuenta, videos y contenido asociado no podrán recuperarse.
Usando el sitio web de PNP
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta
- Ve a www.portablenorthpole.com
- Haz clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha.
- Elige el método de inicio de sesión que usaste al crear tu cuenta:
- Continuar con Google
- Continuar con Facebook
- Continuar con Email
Iniciando sesión con el Correo Electrónico
PNP ahora utiliza un sistema seguro de inicio de sesión con Enlace Mágico en lugar de contraseñas.
Si inicias sesión con el correo electrónico, por favor sigue los pasos en este artículo:
¿Cómo inicio sesión en PNP sin contraseña?
Paso 2: Abre la configuración de tu cuenta
- Haz clic en tu nombre de usuario en la esquina superior derecha.
- Selecciona Mi Cuenta.
Ahora verás varias secciones donde puedes gestionar tu cuenta.
Mi Perfil
En la sección Mi Perfil, puedes:
- Cambiar tu nombre
- Actualizar tu dirección de correo electrónico
- Seleccionar tu idioma preferido para boletines y correos promocionales
Para hacer cambios:
- Haz clic en Editar Perfil.
- Actualiza la información que deseas cambiar.
- Haz clic en Guardar Cambios.
✨ Importante: Si cambias tu dirección de correo electrónico, deberás confirmar la solicitud desde tu correo electrónico actual antes de que la actualización se complete.
Suscripción y Facturación
En esta sección, puedes:
- Verificar si tienes una suscripción activa
- Ver tu saldo de Créditos disponible
- Revisar tu historial de facturación
- Gestionar la configuración de renovación de tu suscripción
✨ Nota: Solo podrás gestionar la configuración de renovación automática aquí si tu suscripción fue comprada directamente a través del sitio web de PNP usando una tarjeta de débito o crédito.
Preferencias de Marketing
En esta sección, puedes elegir si deseas recibir:
- Correos electrónicos sobre productos y ofertas especiales de PNP
- Notificaciones push sobre productos y ofertas especiales de PNP
Simplemente activa o desactiva cada opción según tu preferencia.
Eliminar Cuenta
Si ya no deseas usar PNP, puedes eliminar tu cuenta permanentemente.
✨ Importante: Eliminar tu cuenta no se puede deshacer. Una vez eliminada, la información de tu cuenta, videos y contenido asociado no podrán recuperarse.
¡Todo listo! 🎅 La información de tu cuenta puede actualizarse cuando lo necesites desde la sección Mi Cuenta.