Si recibiste de Polo Norte Portátil un correo con un enlace de inicio de sesión que no solicitaste, estás en el lugar correcto. Es una situación común y, en la mayoría de los casos, no hay motivo para preocuparse.
Cómo funciona el inicio de sesión en Polo Norte Portátil
Polo Norte Portátil no usa contraseñas. Cuando quieres iniciar sesión, te enviamos un enlace de un solo uso — llamado enlace mágico — a tu dirección de correo electrónico. Hacer clic en ese enlace desde tu bandeja de entrada es lo que realmente inicia tu sesión.
Eso significa que solo alguien con acceso a tu bandeja de entrada puede iniciar sesión en tu cuenta.
¿Por qué recibí este correo?
Se envía un correo de inicio de sesión automáticamente cada vez que alguien introduce tu dirección de correo electrónico en la página de acceso de Polo Norte Portátil. Puede ser:
- Tú, desde otro dispositivo o navegador
- Alguien que escribió tu dirección por error
- Alguien que introdujo tu dirección a propósito
En todos los casos, nadie ha accedido a tu cuenta simplemente porque se haya enviado el correo.
¿Se accedió a mi cuenta?
No — no solo por recibir el correo. Un enlace mágico solo inicia sesión a alguien si esa persona:
- Tiene acceso a tu bandeja de entrada, y
- Hace clic en el enlace dentro del correo.
Mientras tu bandeja de entrada esté segura y no hayas hecho clic en el enlace, tu cuenta de Polo Norte Portátil está a salvo.
¿Qué debo hacer?
Si no solicitaste este correo de inicio de sesión:
- No hagas clic en el enlace. Simplemente ignora o elimina el correo — el enlace caducará por sí solo.
- Mantén tu cuenta de correo segura. Tu bandeja de entrada es la llave de tu cuenta de Polo Norte Portátil, así que:
- Usa una contraseña fuerte y única para tu correo
- Activa la autenticación en dos pasos (2FA) si tu proveedor de correo la ofrece
- Vigila cualquier actividad inusual en tu bandeja de entrada
- Contacta a tu proveedor de correo si sospechas que tu cuenta de correo en sí pudo haber sido comprometida — podrán ayudarte a protegerla mejor.
Consejo: ¿es realmente un correo de inicio de sesión?
Si no estás seguro de si el mensaje es un correo de inicio de sesión o solo un boletín, busca un enlace o botón de un solo uso que diga algo como «Iniciar sesión» o «Acceder». Nuestros correos de marketing y de producto nunca incluyen un enlace de inicio de sesión.
Cuándo contactar al soporte de Polo Norte Portátil
Comunícate con nuestro equipo de soporte si:
- Recibes correos de inicio de sesión repetidos que no solicitaste
- Crees que tu cuenta de correo pudo haber sido comprometida
- Ves actividad en tu cuenta de Polo Norte Portátil que no reconoces
Estamos aquí para ayudarte.