NOTA: Este asunto le mostrará cómo borrar su cuenta.
Si sólo quieres eliminar un vídeo o una llamada (Vídeo de Santa o Llamada de Santa) Desde "Mis creaciones" haz clic en el vídeo que deseas eliminar.
Si utilizas la aplicación móvil, encontrarás tres puntos alineados en la parte superior derecha del vídeo. Continúa seleccionando "eliminar vídeo".
Si estás en el sitio web, los tres puntos están junto al icono de reacción de la grabadora.
Haz clic aquí; se abrirá un menú desplegable, selecciona "eliminar" para confirmar la acción y el vídeo se eliminará.
Si por el contrario quieres eliminar la cuenta:
Recuerda que si eliminas tu cuenta, todas las compras, videos y llamadas que hayas creado se perderán junto con la cuenta. Es imposible deshacer esta acción.
Una vez te asegures de querer eliminar tu cuenta, sigue estos pasos:
En el sitio web de PNP:
1. Selecciona tu nombre y Mi cuenta en el menú desplegable.
2. Selecciona Eliminar cuenta en la parte inferior de la página.
3. Confirma la eliminación de la cuenta en el mensaje emergente.
En la aplicación móvil de PNP:
1. En el Rincón de los padres, abre el menú de Configuración (en la barra de encabezado).
2. Selecciona Mi perfil/tu nombre de cuenta.
3. En la parte inferior de la página, selecciona Eliminar cuenta.
4. Confirma la eliminación de la cuenta tocando Eliminar cuenta nuevamente en el mensaje emergente.
En la aplicación móvil PNP (Android):
Desde la app a través de dispositivos Android:
1. Selecciona las tres líneas horizontales que encontrarás en la esquina izquierda de la pantalla principal.
2. Abre el menú desplegable y selecciona "Mi perfil".
3. En la parte inferior de la página, encontrarás el texto en rojo "Eliminar cuenta".
4. Haga clic en ella y complete la acción.