Se hai ricevuto da Polo Nord Portatile un'email con un link di accesso che non hai richiesto, sei nel posto giusto. È una situazione comune e, nella maggior parte dei casi, non c'è motivo di preoccuparsi.
Come funziona l'accesso a Polo Nord Portatile
Polo Nord Portatile non utilizza password. Quando vuoi accedere, ti inviamo un link monouso — chiamato link magico — al tuo indirizzo email. Cliccare su quel link dalla tua casella di posta è ciò che ti fa effettivamente accedere.
Questo significa che solo chi ha accesso alla tua casella di posta può accedere al tuo account.
Perché ho ricevuto questa email?
Un'email di accesso viene inviata automaticamente ogni volta che qualcuno inserisce il tuo indirizzo email nella pagina di accesso di Polo Nord Portatile. Può essere:
- Tu, da un altro dispositivo o browser
- Qualcuno che ha digitato il tuo indirizzo per errore
- Qualcuno che ha inserito il tuo indirizzo intenzionalmente
In ogni caso, nessuno ha avuto accesso al tuo account solo perché è stata inviata l'email.
Qualcuno ha avuto accesso al mio account?
No — non solo perché hai ricevuto l'email. Un link magico fa accedere qualcuno solo se quella persona:
- Ha accesso alla tua casella di posta, e
- Clicca sul link contenuto nell'email.
Finché la tua casella di posta è sicura e non hai cliccato sul link, il tuo account Polo Nord Portatile è al sicuro.
Cosa devo fare?
Se non hai richiesto questa email di accesso:
- Non cliccare sul link. Ignora o elimina semplicemente l'email — il link scadrà da solo.
- Mantieni sicuro il tuo account email. La tua casella di posta è la chiave del tuo account Polo Nord Portatile, quindi:
- Usa una password forte e unica per la tua email
- Attiva l'autenticazione a due fattori (2FA) se il tuo provider di posta la offre
- Controlla qualsiasi attività insolita nella tua casella di posta
- Contatta il tuo provider di posta se sospetti che la tua email stessa possa essere stata compromessa — potrà aiutarti a metterla al sicuro.
Suggerimento: è davvero un'email di accesso?
Se non sei sicuro che il messaggio sia un'email di accesso o solo una newsletter, cerca un link o un pulsante monouso che dica qualcosa come «Accedi» o «Login». Le nostre email di marketing e di prodotto non includono mai un link di accesso.
Quando contattare il supporto di Polo Nord Portatile
Contatta il nostro team di supporto se:
- Stai ricevendo email di accesso ripetute che non hai richiesto
- Pensi che il tuo account email possa essere stato compromesso
- Vedi attività nel tuo account Polo Nord Portatile che non riconosci
Siamo qui per aiutarti.