Si estás teniendo problemas al hacer una foto con la cámara del teléfono al crear un video, te recomendamos los siguientes pasos para ver si te resuelven dicho problema:

Asegúrate de tener la nueva versión de la app
Asegúrate de tener la versión OS más reciente para tu dispositivo
Asegúrate de tener al menos 1 GB de espacio libre en tu dispositivo
Sal de tu sesión en la app
Cierra la app totalmente
Ábrela de nuevo e ingresa en tu sesión
Reinicia tu dispositivo

Si esto no funciona, por favor desinstala e instala nuevamente la aplicación.

Si el problema ocurrirá después de intentar todos los pasos, por favor mándanos un mensaje a AQUÍ, ¡y nuestros duendes estarán más que contentos por ayudarte!