Problemi a scattare foto tramite l'app mobile

Se non riesci a scattare una foto con la fotocamera durante il processo di creazione di un video, ti consigliamo di seguire i passi qui di seguito, che dovrebbero risolvere il problema:


1. Assicurati di avere la versione più recente dell'app
2. Assicurati di avere la versione più recente del sistema operativo per il tuo dispositivo
3. Assicurati di avere almeno un GB di spazio libero nel tuo dispositivo
4. Esci dall'App
5. Chiudi completamente l'App
6. Riapri l'App e accedi nuovamente
7. Spegni e riaccendi il tuo dispositivo mobile


Se questi passi non dovessero esserti d'aiuto, disinstalla e reinstalla l'app; se il problema persiste anche una volta che avrai fatto ciò, contattaci su QUI i nostri elfi saranno ben lieti di aiutarti con il problema!

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